Perguntas frequentes

Quais são as formas de pagamento?

Pix ou cartão de crédito em até 5x sem juros, ou até 12x com juros. Não trabalhamos com boleto bancário.

Quanto custa o frete?

Nada. O frete é grátis para todo o Brasil, em qualquer pedido, sem valor mínimo.

Qual é o prazo de entrega?

Depende do seu endereço. Calcule pelo CEP na página do produto, ou veja ao escolher o frete na finalização da compra. A contagem começa depois da confirmação do pagamento.

Quando o meu pedido é enviado?

Depois do pagamento confirmado, o pedido é conferido, embalado e despachado em até 5 dias úteis.

Como acompanho o meu pedido?

Na página Rastrear pedido, aqui no site. Informe o número do pedido e o e-mail usado na compra e você vê a movimentação atualizada.

Onde encontro o número do pedido?

No e-mail de confirmação que enviamos logo depois da compra.

A compra é segura?

Sim. O site inteiro usa HTTPS e o pagamento é processado em ambiente certificado, com os seus dados criptografados.

Posso trocar ou devolver?

Pode, em até 7 dias corridos depois de receber. As condições estão em Trocas e devoluções.

Como falo com uma pessoa de verdade?

Nosso atendimento é humano e responde de segunda a sábado em [email protected]. Outros canais estão em Fale com a gente.